香港保监出手：海港城“举牌卖保险”被规管

来源： 香港永明保险官网 日期：2025-11-13 10:20:30 点击：154 属于：新闻资讯

11月10日，香港保险业发布文件称将彻底规管“站街举牌招揽生意”的行为，新规2026年1月1日起实施。

作为内地客赴港投保第一站，尖沙咀海港城是香港主流保险公司必争之地。海港城楼下经常有举着写有“香港保险”、“香港身份”、“香港账户”的牌子吸引顾客，一场注意力的争夺战，从还没上楼就开始了！

部分销售人员会宣称产品有可观回报，但未展示保险公司标志，该行为的合规性、宣传内容的真实性和后续服务保障存在争议。例如，是否存在夸大收益、误导消费者等问题，以及非持牌人员参与招揽等违规行为。

01监管出手
今年6月，保险业监管局法规执行部主管徐文仪发文表示：尖沙咀有销售人员高举引人注目的自制标语牌，上面写着“香港保险”，部分更宣称有可观的回报，但全都没有展示保险公司的标志；同时，由于在尖沙咀街头进行推广活动的销售人员数目增加，已引起了保监局的关注。

9月再次发布监管通讯，街头路演活动的神秘顾客调查，指出不合规的行为规范，如预期收益不明确告知保证和非保证部分等，同时给出了持牌中介人操守行为（可以做的及不同的做的清单）。

保监局强调：其最终目标是维护保险业的妥善操守和专业水平，保障所有保单持有人的利益，从而促进香港保险业的健康和可持续发展。通过加强监察和多方合作，保监局致力于让消费者安心委托持牌中介人处理保险事务，确保保险在社会中继续发挥其重要功能，并推动市场持续增长。本次香港保险业联会发布的最佳行为规范，是对香港保监局监管的延伸

1、明确界限受规管活动（如洽谈、安排保险合同、提供建议）必须由持牌中介进行。非持牌普通员工只能从事纯行政或后勤工作（如布置摊位、补充宣传品、管理人流）。非持牌员工不得收集客户资料用于投保等规管活动，否则将触发发牌要求。

2、行为规范6大要点①透明识别：清晰展示保险公司（主办方）名称和标志，中介人必须向客户披露全名及牌照号码。②遵守法规：必须严格遵循保监局的一系列指引，包括但不限于：GL25（提供礼品）、GL26（投资相连寿险计划）、GL27（保单更换）、GL29（冷静期）、GL30（财务需要分析）等。③专业诚信：保持诚实、正直。禁止误导、夸大、隐瞒重要资讯，或推广跨行业服务（如移民、投资）来吸引客户。④清晰沟通：所有资讯（口头、书面）必须准确、易懂。所有宣传材料必须经过公司事先审批。⑤尊重客户：给予客户充足时间和空间做决定，禁止使用高压或滋扰性销售手法。⑥资料保护：严格遵守《个人资料（私隐）条例》，仅在有必要并获客户同意下收集资料，并确保实体和电子资料的安全储存。

3、持牌人行为操守

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